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A transição para as pagamentos sem dinheiro

transição para pagamentos sem dinheiro
A evolução dos pagamentos, da tecnologia e das formas de trabalhar deu origem a uma transição para as transações sem dinheiro e a um panorama empresarial cada vez mais dinâmico e competitivo.

A transição para as pagamentos sem dinheiro

É evidente a tendência de afastamento do dinheiro físico que tem vindo a ocorrer nas últimas décadas. Neste período, a economia impulsionada pelo consumidor conduziu a enormes melhorias de eficiência em muitos aspetos das nossas vidas, nomeadamente na tecnologia, nos transportes e nos cuidados de saúde. As transações e os fluxos monetários constituem uma parte fundamental dessas melhorias, e o setor dos pagamentos tem vivido a sua própria revolução. Em 2020, menos de um quarto dos pagamentos foi efetuado em dinheiro, o que representou cerca de metade do valor registado no ano anterior. Esta tendência não mostra sinais de abrandamento, com métodos de pagamento alternativos (APMs), como o Paypal e o Klarna, a registarem um crescimento recorde em 2020.

O impacto da COVID-19 na tesouraria

Em 2020, o setor das fintechs e do comércio eletrónico assistiu a uma das maiores transições para longe do dinheiro físico de que já fomos testemunhas. Em fevereiro de 2020, nas fases iniciais da pandemia, a sucursal de Guangzhou do Banco Central da China recolheu grandes quantidades de dinheiro físico de mercados de produtos frescos e hospitais para destruição. Também higienizaram o dinheiro utilizado nos transportes públicos através de luz ultravioleta. Uma nota de banco típica circula por um período que varia entre 1 e 10 anos.

A recente pandemia destacou a natureza um tanto insalubre do dinheiro físico. Isto, juntamente com a ordem de confinamento emitida por governos em todo o mundo, obrigou as pessoas a alterarem os seus hábitos de consumo. É evidente que a pandemia acelerou a transição para o pagamento sem dinheiro e as empresas que ainda não fizeram essa transição estão agora a competir num ambiente cada vez mais sem dinheiro físico.

Pagamentos sem dinheiro em 2020

75%

Os pagamentos efetuados no Reino Unido foram realizados sem dinheiro

23%

As empresas britânicas deixaram de utilizar dinheiro nos primeiros 6,5 meses

52%

As empresas norte-americanas que começaram a aceitar pagamentos online em 2020 iniciaram essa atividade nos primeiros dois meses da pandemia

£4.5B

foram efetuados pagamentos através do sistema BACS

52%

As empresas norte-americanas que começaram a aceitar pagamentos online em 2020 iniciaram essa atividade nos primeiros dois meses da pandemia

£4.5B

foram efetuados pagamentos através do sistema BACS

O que motivou a mudança para o pagamento em dinheiro antes da COVID-19?

Existem mais de 70 mil milhões de libras em dinheiro físico em circulação, mais do dobro do que há uma década. Esta estatística demonstra que o dinheiro físico não está a desaparecer completamente. No entanto, uma proporção crescente do dinheiro em circulação é utilizada na economia paralela e uma quantia significativa é detida ilegalmente no estrangeiro ou simplesmente acumulada como poupança pessoal. A estatística mais reveladora é que a proporção de transações registadas que utilizam dinheiro físico diminuiu drasticamente, principalmente devido aos ganhos de eficiência que os meios de pagamento alternativos proporcionaram às empresas e aos consumidores.

Do ponto de vista do consumidor, é possível encomendar roupa sem sair de casa, reservar um táxi sem precisar de ir a um multibanco e receber comida à mesa sem precisar de fazer fila no bar.

Além disso, os métodos de pagamento sem dinheiro são mais facilmente rastreáveis, tornando mais fácil para os governos detetar fraudes e fazer cumprir a regulamentação. Os registos de transações tokenizados podem ser armazenados digitalmente, tornando as atividades ilegais que utilizam o comércio eletrónico e os APMs mais facilmente detetáveis. Uma proteção adicional contra atividades ilegais no mundo sem dinheiro é a devida diligência que os bancos adquirentes são obrigados a realizar em qualquer empresa que pretenda aceitar pagamentos de comércio eletrónico.

Estes reportam à Autoridade de Conduta Financeira (FCA) e devem garantir que as empresas que processam pagamentos através do seu banco cumprem os regulamentos contra o branqueamento de capitais (AML).

Impacto pós-pandemia

33%

As empresas do setor alimentar e de bebidas do Reino Unido já funcionam totalmente sem dinheiro

31%

Mais de 95 % das empresas norte-americanas já não utilizam dinheiro, em comparação com os 8 % registados antes da pandemia

85%

Os consumidores norte-americanos afirmam que deixariam de fazer negócios com uma empresa que não utilizasse o seu método de pagamento preferido

£70B

de dinheiro físico atualmente em circulação

85%

Os consumidores norte-americanos afirmam que deixariam de fazer negócios com uma empresa que não utilizasse o seu método de pagamento preferido

£70B

de dinheiro físico atualmente em circulação

O futuro dos pagamentos

A mudança fundamental na forma como efetuamos pagamentos está a pressionar as empresas a adaptarem-se e a levantar a questão de como os pagamentos irão evoluir no futuro. O surgimento das criptomoedas baseadas na tecnologia blockchain colocou em causa o próprio futuro da moeda. No entanto, embora o futuro seja incerto, podemos ter a certeza de que será um futuro sem dinheiro físico, e que as suas alternativas serão cada vez mais convenientes para os consumidores.

Os pontos fortes da Helixr

As empresas têm agora uma excelente oportunidade para adaptar as suas formas de trabalhar, e a Helixr pode ajudá-las a identificar ineficiências e a implementar soluções. As nossas áreas de especialização incluem:

Referências

Fontes: 1 Link  | 2 Link  | 3 Link
Agradecimentos a Joe Pepper, analista de negócios